Toko online atau yang biasa di sebut online shop ini merupakan suatu proses jual beli barang atau jasa melalui situs internet dimana antara penjual dan pembeli tidak perlu bertemu secara langsung atau melakukan kontak secara fisik. Dimana barang yang akan di perjual belikan hanya di tawarkan melalui display hanya dengan gambar melalui website atau toko maya. Setelah pembeli selesai pemilih dan hendak membayar pembeli tidak perlu membayarnya dengan case atau bisa juga dengan membayarnya melalui rekening bank kepada yang bersangkutan. Setelah proses pembayaran sudah selesai di lakukan hal lainnya yang harus penjual lakukan adalah mengirim barang pesanan pembeli sesuai ke alamat tujuan.
Pengoperasian Online Shop
Dalam toko online atau online shop terdapat beberapa tingkatan dalam pengoprasiannya, yaitu antara lain:
- Supplier, merupakan pihak yang menyediakan dan menyalurkan suatu produk
- Reseller, reseller merupakan orang yang akan menjual kembali produk orang lain atau supplier nya, di mana reseller ini hanya berdiri sendiri bukan merupakan karyawan atau pegawai dari si supplier.
- Drophipper,mereka bukan akan melakukan stok barang melainkan mereka hanya akan memajang foto untuk calon pembeli. Jika ada customer yang akan membelin barang tersebut maka barang tersebut akan di kirim secara langsung dari supplier ke konsumen, tetapi atas nama dropshipper. Berikut merupakan keuntungan dropshipper:
- Para dropshipper tidak perlu membutuhkan modal besar untuk menjalankan bisnis ini.
- Dropshipper tidak perlu menyediakan dan gudang untuk menyimpan barang
- Bebas dari beban seperti penegemasan dan distribusi suatu produk.
Faktor yang paling penting ketika Anda ingin mengoperasikan online shop yaitu faktor etika saat Anda akan memilih produk yang akan Anda jual. Berikut merupakan kategori produk-produk yang memiliki penjualan dengan retail terbanyak.
- Kebutuhan barang sehari-hari
- Barang elektronik
- Pakaian
- Aksesoris
- Kebutuhan kantor
- Peralatan rumah tangga
- Buku/CD/VCD
- Makanan
- Produk handmade
- Perhiasan
- Alat olahraga
- Produk kesehatan
Di Indonesia riset yang di lakukan merupakan Veritrans dan daily social yang menunjukkan beberapa kemiripan mengenai produk primadona yang akan Anda jual melalui situs internet di Indonesia, berikut ini beberapa daftar produk yang paling populer:
- Travel booking
- Fashion
- Elektronik
- Buku
- Musik/video/game
Untuk menerima pembayaran pemesanan yang di lakukan secara online, yaitu:
- Jasa pengiriman uang secara online, merupakan jasa pengiriman uang dan penerimaan kiriman uang secara cepat. Ini juga sering di lakukan lintas negara atau dalam satu negara. Dalam hal pengiriman uang ini pengirim uang harus membayarkan transfer ke penerima transfer dengan mata uang yang sudah di sepakati.
- Transfer bank, merupakan kegiatan untuk memindahkan sejumlah dana jumlah yang terbilang tertentu dari si pemilik rekening untuk orang yang di tunjuk penerima transfer tersebut.
- COD (Cash on Delivery), ini merupakan kegiatan pertemuan penjual dan pembeli barang yang sudah di pesan sebelumnya yang di lakukan secara online. Untuk pertemuan ini di lakukan di tempat yang sudah di sepakati oleh kedua belah pihak sebelumnya. Dan di tempat itu, penjual akan membawa barang yang telah di pesan oleh konsumen kemudian konsumen membayar barang yang sudah di pesannya.
Hal-hal yang harus di lakukan untuk menghindari tingkat kepercayaan konsumen yang rendah, maka Anda sebagai owner dari online shop harus melakukan beberapa hal ini:
a). Harga yang terbilang kompetitif, para konsumen biasanya mereka akan lebih mudah untuk membandingkan harga di satu online shop dengan online shop yang lain.
b). Info produk, informasi tentang barang tersebut harus jelas dan cukup rinci, ini karena para calon konsumen tidak bisa melihat atau memegang secara langsung barang yang akan mereka beli. Informasi ini tentunya harus mencakup foto produk, pilihan warna yang di gunakan untuk foto, info ukuran produk dan bahannya.
c). Jasa pengiriman yang di lakukan, untuk pengiriman Anda bisa menggunakan jasa dari TIKI,JNE,POS Indonesia dan termasuk beberapa jasa yang di rekomendasikan.
Kelebihan Toko Online Shop
- Banyak pilihan toko online
- Tidak terikat tempat dan waktu
- Dapat membandingkan produk harga dengan toko lain
- Menghemat waktu dan tenaga
- Proses belanja mudah
Itu adalah beberapa pengertian mengenai toko online semoga dengan artikel ini bisa membantu Anda yang akan membuka toko online agar lebih mengerti.